【店叮当课堂】拼多多回复率是怎么计算的？怎么提高店铺回复率？

　　这几年随着电商平台上面的卖家的竞争不断的加剧，传统电商的盈利是越来越困难了，抛开技术不说，光是需要囤积的货源和资金就拖死了不少的商家。

　　而在这种情况下，无货源店群由于不需要囤货，那对于资金门槛的要求较低，而吸引了大批的电商新手。但是呢很多新手小白掌握的信息是零散的，都是从网上七拼八凑得过来的，并不是说非常的准确、系统。

　　尽管许多新手小白已经说过他们听说没有供应，但是他们仍然不知道到底什么是没有供应。所以下面拼多多无货源店群软件店叮当就来跟大家讲一讲无货源店群是怎么回事。

　　实际上，无货源的含义意味着您没有货源或没有库存。在整个网络范围内，遵循复制方法和技术从其他商人那里找到有竞争力的产品，并通过一定的价格上涨将其上传。在我们商店赚钱的一种销售模式。当买家在我们的商店下订单时，我们将去原始产品卖方的商店接受订单，留下客户的地址，然后让原始产品的卖方直接将商品交付给您的客户。本身不进行库存，不压制或分配物流的情况下完成交易的过程本质上是直接运输过程。

　　大家也都知道客服是整个交易过程中能够接触到顾客的一个岗位，做无货源店群，除了要解决货源问题，还要解决客服回复率的问题。

　　很多拼多多商家为了能够提高店铺的回复率，于是就想设置自动回复，这样不仅能够及时的回复客户消息，回复率也能达到目标了，那么拼多多客服自动回复软件哪个好用?

　　据了解，自动回复是不计入回复率中的!所以商家不要傻傻以为多设置一些自动回复就可以了，这个是不算在回复率中，是需要商家自己回复才算!

　　拼多多回复率是怎么计算的?

　　客服回复率 = 60 分钟内回复的消费者总人数 / 咨询该商家的消费者总人数。考核时间是8点到23点时间段咨询的消息，在60分钟内进行了回复的才是有效客服回复。根据拼多多的规则，如果拼多多回复率低于50%是会被罚款的，所以，大家一定要对此提高重视。

怎么提高店铺回复率？

1、不要使用自动回复，机器人回复才会算回复率

　　有些商家在休息的情况下,回复不了,就会设置自动回复，以为这个可以解决回复率问题，其实自动回复不算。目前,只有在商家后台设置的机器人回复,才会算回复率。

2、不回复广告信息

　　拼多多商家会直接不回复广告信息，其实,这种举动是不对的。因为广告信息也是客户发送过来的，如果商家不理会的话，这样会使店铺回复率会下降，所以,该回复信息还是要回的。

　　看完文章之后，商家们一定要注意了，自动回复是不算在回复率中的，要想店铺回复率提高，拼多多无货源店群软件店叮当建议大家要靠店铺客服的积极回复消息，这样才能提高哦，最后，希望这篇文章能够帮助到大家。